Trading up

Trading up bedeutet eine Anhebung des Leistungsangebotes eines Handelsbetriebes. Das kann mehr oder weniger unbewusst in einem allmählichen Prozess geschehen, oder es handelt sich um eine gewollte strategische Neuausrichtung. Das Gegenteil ist trading down. Hierbei erfolgt eine Anpassung nach unten.
In beiden Fällen geht es um eine Anpassung an Veränderungen im Konsumverhalten der Verbraucher. Mit diesen Maßnahmen soll eine Abwanderung der Kunden vermieden werden.
Beim Trading up wird die Beratung, der Service und die Geschäftsausstattung ausgebaut und verbessert sowie das Sortimentsniveau angehoben, um die Kunden stärker an das Geschäft binden und höhere Preise erzielen zu können. Beim trading down besinnt man sich stärker auf die mittleren und unteren Preislagen und passt das Leistungsniveau dem allgemeinen Konsumklima entsprechend nach unten an. Dies kann auch durch den Aufbau oder Aufkauf einer Niedrigpreisschiene geschehen.

Quelle: http://www.handelswissen.de