Social Network Marketing

Social Network Marketing (SNM) ist ein Teil des Online-Marketings. Darunter versteht man sämtliche Marketing-Aktivitäten im Internet, die die Sozialen Netzwerke wie XING, LinkedIn, Facebook, Twitter, StudiVZ etc. als Kommunikationskanal nutzen. In diesem Sinne zielt das SNM darauf ab, dass die Mitgliedschaft in einem Online-Kontaktnetzwerk – neben anderen Zielen – auch verkaufsfördernden Zwecken dienen kann.

Ziele

Konkret verfolgt das Social Network Marketing folgende Ziele:

• die ständige Erweiterung des Netzwerks durch möglichst einfachen Gewinn von neuen Kontakten
• die wirksame Pflege der bestehenden Kontakte
• das Generieren von Neukunden-Adressen ohne finanziellen Aufwand
• die Automatisierung der Akquise mit minimalem Zeitaufwand
• das Aufnehmen von direkten Beziehungen zu wichtigen Entscheidern
• die Förderung des Ideen-Austauschs zum Zwecke der Inspiration und Problemlösung
• die aufmerksamkeitsstarke Präsentation eines Unternehmens
• den Aufbau eines Experten-Status

Insgesamt resultieren daraus die Steigerung der Bekanntheit am Markt und die Positionierung als „Problemlöser“. Somit erhöht das SNM die Schubkraft des konventionellen Marketings.

Funktionsweise

Die Social Networks bieten ihren Nutzern im Allgemeinen folgende Funktionen an:

• Persönliches Profil, mit diversen Sichtbarkeitseinstellungen für Mitglieder der Netzgemeinschaft oder generell für die allgemeine Öffentlichkeit im Netz
• Kontaktliste oder Adressbuch inkl. diverser Funktionen, mit denen die Verweise auf die anderen Mitglieder der Netzgemeinschaft verwaltet werden können. Beispiel: Datenimport aus E-Mail-Konto oder anderen Portalen
• Empfang und Versand von Nachrichten und Informations-Produkten an andere Mitglieder (einzeln bzw. an alle)
• Empfang und Versand von Benachrichtigungen über diverse Ereignisse (Profiländerungen, eingestellte Bilder, Videos, Kritiken, Anklopfen usw.)
• Blogs oder Mikroblogging-Funktionen bzw. Veröffentlichen von einzelnen Statusupdates
• Bildung von themenbezogenen Gruppen zum Informations-Austausch
• Veranstalten von Events und die Möglichkeit des Versand von Einladungen

Aufgrund dieser Funktionalitäten gestaltet sich die Akquise mit Hilfe von SNM wesentlich einfacher und kostengünstiger als die herkömmliche Akquise. Dies veranschaulicht die folgende Übersicht. 1. Möglichkeit: Sie gehen selbst auf potentielle Kunden zu 2. Möglichkeit: Potenzielle Kunden kommen auf Sie zu

Das SNM hat viele Vorteile gegenüber dem konventionellen Marketing, so dass immer mehr Unternehmen diese Marketing-Form forcieren. Dies führt in vielen Fällen jedoch dazu, dass zwei „Marketing-Welten“ entstehen, insbesondere wenn das SNM organisatorisch im Bereich Internet angesiedelt ist.

Dies kann verhindert werden, da das SNM nicht nur eine Ergänzung des Marketings-Instrumentariums ist, sondern sogar ein breit gefächertes konventionelles Marketing als Basis braucht. Die Lösung dieses Problems besteht in einer Verknüpfung beider Spielarten des Marketings. Für die Integration des SNM in das konventionelle Marketing gibt es entsprechende Ansätze.

Quelle: http://www.wikipedia.de