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Ihr Robert Nabenhauer

Kategorie: Vertrieb

Online Marketing Magazin Vertrieb

Was sind die Schlüsselfaktoren im Online Marketing?

Der Bereich des Online Marketings hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt. Während die Marketing-Technologien immer weiter fortgeschritten sind, sind auch die Kommunikations- und Vertriebs-Abteilungen zusammengerückt. Moderne Software und Technik schafft es, dass sich die Strukturen in Unternehmen nachhaltig verändern. Marketing und Vertrieb sind nicht mehr als getrennte Bereiche anzusehen. Denn immer häufiger übernimmt die Marketing-Abteilung verschiedene Bereiche der Verkaufsprozesse.

Besonders im Bereich des Online Marketings kommt es auf diese Weise zu starken Veränderungen und neuen Möglichkeiten. Die Besucherzahlen auf Website und im Online Shop steigen und die Conversion Rate nimmt ebenfalls an Fahrt auf. Doch dies ist nicht selbstverständlich! Denn bis es soweit kommt, müssen Unternehmen die passende Infrastruktur legen und ihre Verkaufsprozesse anpassen. Letztendlich muss vor allem eins stimmen: Das Angebot, mit dem das Interesse des Kunden geweckt wird.

Wir möchten Ihnen im Folgenden einen Überblick geben, worauf es im Online Marketing tatsächlich ankommt. Es gibt viele Maßnahmen, die Sie als Unternehmer aktiv angehen können. Es empfiehlt sich jedoch, sich vorrangig auf die entscheidenden Schlüsselfaktoren im Online Marketing zu fokussieren.

Generierung von Traffic

Viele Kunden haben sich bereits im Voraus für ein Produkt bzw. Dienstleistung entschieden, bevor sie sich auf die Suche im Internet machen. Die Kaufentscheidung ist also nicht mehr abhängig davon, was Sie anbieten, sondern wie schnell Sie mit Ihrem Webauftritt gefunden werden. Sie sollten hierzu die entsprechenden Maßnahmen zur besseren Auffindung Ihrer Website bzw. Online Shop wählen, wie z.B. die Suchmaschinenoptimierung (SEO).

Mithilfe der entsprechenden Online Marketing Maßnahmen sind Sie dazu in der Lage, Ihren Traffic zu erhöhen. Dieser kann mit verschiedenen Analyse-Programmen nachvollzogen und gedeutet werden. Wichtig ist es daher, dass Sie wissen, wie Sie Ihre potentiellen Kunden erreichen und Ihre Angebote auf die Zielgruppe zuschneiden. Mithilfe von spezieller Software können Sie das Besuchsverhalten Ihrer Käufer beobachten und genauer analysieren.

Grundlegende Aspekte im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind unter anderem Keywords, Content als auch Backlinks. Auf diese Weise haben Sie die Chance, Ihre Käufer noch schneller zu erreichen und von Google besser in seinen Suchmaschinenergebnissen platziert zu werden. Damit steigt langfristig auch Ihr Traffic! Am Ende erreichen Sie damit also genau eins: Mehr Traffic, mehr Leads und damit auch steigende Umsätze.

Steigerung der Conversion Rate

Neben der Generierung von mehr Traffic ist es wichtig, dass auch die Conversion Rate im Auge behalten wird. Es handelt sich hier um einen Begriff, der oft genutzt, aber nur selten verstanden wird. Bei der Conversion Rate geht es nicht immer nur darum, ein finanzielles Ziel zu erreichen. Die Conversion wird dann aktiv, wenn der Betreiber einer Website ein Ziel erreicht hat, welches er zuvor definiert hat. Dies kann zum Beispiel die Eintragung in den Newsletter oder die Bestellung im Online Shop sein.

Die Conversion Rate selbst stellt eine Kennziffer dar, mit welcher die Anzahl der zuvor gewählten Conversion zur Gesamtheit in Relation gestellt wird. Diese Zahl gibt sodann an, wie hoch die Conversion des Nutzers ist. Steht die Zahl der Conversion Rate auf 2%, so haben 2 von 100 Besuchern den Newsletter bestellt bzw. einen Kauf im Online Shop durchgeführt. Es geht somit darum, die Effizienz der Website zu bestimmen.

Optimierung der Verkaufsprozesse

Damit ein Unternehmen im Online Marketing Bereich als erfolgreich gilt, sollten vor allem die Verkaufsprozesse stimmen. Dies ist leider nur selten der Fall. Denn immer häufiger kommt es dazu, dass Leads nur selten über die Online Maßnahmen zustande kommen. Dies liegt vor allem daran, dass die entscheidenden Weichen nicht gesetzt werden. Sie sollten sich daher stets vor dem Start einer neuen Maßnahme über Ihre Verkaufsprozesse im Klaren werden.

Immer noch ist in vielen Unternehmen zu sehen, dass Mitarbeiter sich an Routineaufgaben aufhalten. Die Prozesse werden verlangsamt und der Erfolg des Online Geschäfts bleibt aus. Dies muss nicht sein! Denn Sie haben es in der Hand, wie Ihr Erfolg aussieht! Mit gezielten Maßnahmen, wie z.B. der Automatisierung von E-Mail-Marketing und weiteren Verkaufsprozessen erhöhen Sie Ihre Chancen auf den Erfolg im Online Marketing!

Mit der Automatisierung Ihrer Verkaufsprozesse generieren Sie nicht nur einen Lead, sondern gleich mehrere Leads auf einen Schlag! Anstatt immer wieder neue Verkaufstexte für E-Mails an Ihre Interessenten zu entwerfen, können Sie mit nur einer E-Mail gleich mehrere hunderte von Personen erreichen. Auf diese Weise kommen Sie noch schneller an neue Kunden. Auch hier zeigt sich wieder, dass Marketing und Vertrieb Hand in Hand gehen!

Gezieltes Angebot an den Kunden

Das Angebot sollte stets auf die Zielgruppe zugeschnitten sein. Denn nur so kann das ehrliche Interesse des potentiellen Kunden geweckt werden. Mit den verschiedenen Maßnahmen aus dem Online Marketing haben Sie die Möglichkeit, auf verschiedenen Kanälen Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihre Angebote zu platzieren. Dies haben bereits zahlreiche Branchen gemerkt und ihre Werbung auf die Online Maßnahmen angepasst.

Auf Social-Media-Kanälen werden Produkte und Dienstleistungen sowie spezielle Angebote platziert und die Nutzer dieser Plattformen zum Kauf angeregt. Doch es wird nicht nur das Kaufinteresse des Nutzers angesprochen. Auch wird der Nutzer dazu animiert, die entsprechenden Beiträge zu kommentieren und mit seinen Freunden zu teilen. Die Kunden sind dank der neuen Kommunikationsmittel nicht nur besser informiert, sondern reagieren auch schneller.

Erfolg im Online Marketing

Wer im Online Marketing Erfolg haben möchte, sollte sich über die Schlüsselfaktoren im Online Marketing bewusst sein. Neben der Generierung von Traffic stehen die Conversion Rate, das gezielte Angebot und Interesse des Kunden sowie die Verkaufsprozesse im Fokus des Geschehens. Unternehmen sollten diese vier Aspekte stets im Auge behalten und ihre Online Marketing Maßnahmen danach ausrichten.

Die Automatisierung der verschiedenen Prozesse kann dazu dienen, dass sowohl der Traffic als auch das Interesse des Kunden steigt. So können grundlegende Prozesse automatisiert werden und Mitarbeiter können sich wieder auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Zudem können verschiedene Kommunikationsmedien automatisiert werden, damit der Kundenkontakt stets aufrechterhalten wird.

Automatisierung mit Nabenhauer Consulting

Die Online Marketing Branche befindet sich in einem ständigen Wandel und sollte daher von allen Seiten aus betrachtet werden. Als Unternehmer sollten Sie nicht auf der Stelle stehen bleiben und an alten Prozessen festhalten, sondern sich den zahlreichen Möglichkeiten des Online Marketings offen gegenüber zeigen.

Nutzen Sie E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Social-Media-Marketing, um die Schlüsselfaktoren im Online Marketing noch gezielter anzugehen! Auch sollten Sie sich um die gezielte Conversionoptimierung und Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse kümmern. Hierbei unterstützt Sie Nabenhauer Consulting sehr gerne. Wir sehen den Online Marketing Bereich als Gesamtbild und überlassen nichts dem Zufall!

Möchten Sie mehr Informationen zur Automatisierung Ihrer Prozesse erhalten, kontaktieren Sie das Team von Nabenhauer Consulting! Auch stehen wir Ihnen im Hinblick auf die verschiedenen Bereiche des Online Marketings mit einem breiten Spektrum an Seminaren, Workshops und Coaching-Angeboten zur Seite!

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Allgemein Marketing Online Marketing Magazin Vertrieb

B2B Marketing Strategie, Trends und News

B2B-Marketing = Business to Business Marketing. Also von Unternehmen zu Unternehmen.

B2B-Marketing zielt also ausschließlich auf die Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen und Organisationen untereinander ab. Dabei stehen Produkte und Leistungen im Vordergrund, die dem jeweils anderen Unternehmen einen Mehrwert bieten. Es kann ebenfalls als Industriegüter- oder Investitionsgütermarketing bezeichnet werden. Die Unternehmen, die an den Geschäftsbeziehungen im Rahmen des B2B-Marketing beteiligt sind, erhoffen sich jeweils Vorteile. Wird das Marketing gut vorangetrieben, können alle Seiten davon profitieren und mitunter ihren Umsatz stark steigern sowie von einem Imagegewinn profitieren.

Warum ist B2B-Marketing notwendig?

Besonders in der heutigen Zeit, in der das Internet eine immer wichtigere Rolle im täglichen Leben von Privatpersonen, aber vor allem auch von Unternehmen einnimmt, ist das B2B-Marketing eine sehr effektive Art und Weise der Geschäftsbeziehungen. Die Unternehmen können schnell und einfach verhandeln und zusammenarbeiten. Auch der Kunde kann beim B2B-Marketing mit eingebunden werden, allerdings ist dieser Faktor momentan noch nicht der wichtigste Aspekt.

Welche Aspekte spielen beim B2B-Marketing eine Rolle?

Es gibt einige Dinge, die für ein erfolgreiches B2B-Marketing beachtet werden müssen. So sind unter anderem auch die Optimierung von Webseiten für mobile Endgeräte oder eben eine Kundenorientierung sehr wichtig. Der wichtigste Aspekt für ein gelungenes B2B-Marketing ist jedoch, dass die Unternehmen eine zielgerichtete Gesamt-Strategie verfolgen.

Die Nutzungsverhältnisse sowie die Kundenwünsche müssen beachtet werden und in die Geschäftsbeziehungen eingearbeitet werden. Nur so ist ein erfolgreiches Marketing möglich und auch durchführbar. Wird die Kommunikation beim B2B-Marketing online durchgeführt, spricht man ein breites Publikum an und erreicht somit ein zukunftsfähiges Marketing in der heutigen Zeit. B2B-Marketing bietet eine Vielzahl verschiedener Jobs an. So kann jeder, der an einem Job im Bereich Marketing interessiert ist, sich auf den verschiedenen Internetseiten näher informieren und gegebenenfalls beraten lassen.

B2B-Marketing beschreibt eine moderne Form der Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen, wobei im Vordergrund steht, dass die Unternehmen dabei im bestmöglichen Umfang von den Beziehungen untereinander profitieren können.

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Allgemein Marketing Online Marketing Magazin Vertrieb

Empfehlungsmarketing

Worum geht es beim Empfehlungsmarketing?

Empfehlungsmarketing ist ein Marketing-Instrument, bei dem Meinungsmacher und Multiplikatoren eingeladen werden, um neue Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen. Nach dem Kennenlernen sollen die Meinungsmacher öffentlich über die beworbenen Produkte bzw. Dienstleistungen sprechen und ihre Meinung gegenüber potenziellen Interessenten kundtun.

Eine abgewandelte Form des Empfehlungsmarketing ist das Influencer Marketing.

Eine weitere Form des Empfehlungsmarketings bei welcher im Vorfeld klar ist, dass Provisionen vergütet werden ist das Affiliate-Marketing  oder auch Partnermarketing 

Welche Vorteile bringt Empfehlungsmarketing mit sich?

Folgende Vorteile bringt das Konzept des Empfehlungsmarketings mit sich:

  • frühzeitiges Feedback durch engagierte Projektteilnehmer
  • Rückmeldung als Grundlage für die spätere Produktargumentation
  • ausführlicher Test von Dienstleistungen und Produkten
  • sorgt für erhöhte Aufmerksamkeit in der Zielgruppe
  • bewirkt optimierte Rankings bei Suchmaschinen
  • authentische und echte Produkterlebnisse werden dokumentiert
  • das Unternehmen erhält engagierte Botschafter für Produkt, Dienstleistung oder Marke

Wie läuft Empfehlungsmarketing ab?

Ein Empfehlungsmarketing läuft in mehreren Phasen ab:

  • Entwicklung eines Konzeptes
  • Selektieren und Rekrutieren von Teilnehmern für das geplante Projekt (die richtigen Meinungsmacher finden)
  • Bereitstellen eines Projektblogs im Internet (zum Festhalten der Erfahrungen)
  • Auswählen der zuständigen Projektmoderatoren (sowohl online als auch persönlich)
  • Abwickeln von Bemusterungen
  • Eine Community mit den Meinungsmachern bilden
  • die Erfolgsmessung des Projektes
  • Die Verknüpfung des Empfehlungsmarketing-Projekts mit weiteren Marketing-Maßnahmen wie beispielsweise Werbung oder Aktionen
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Allgemein Marketing Online Marketing Magazin Vertrieb

Customer Journey

Was bedeutet die Customer Journey?

Der Begriff Customer Journey umschreibt den Weg, den der Konsument bis zur Kaufentscheidung geht. Dieser umfasst verschiedene Kontaktpunkte mit dem Produkt und mit dem Unternehmen, und kann sowohl Online- als auch Offline-Aktivitäten enthalten. Der Kunde durchläuft mehrere Phasen des Kaufentscheidungsprozesses, die idealerweise mit passenden Marketingmaßnahmen begleitet werden sollten.

Was ist eine Customer Journey Analyse?

Für das Marketing ist es von besonderer Bedeutung, die Kontaktpunkte des Kunden mit dem Produkt bzw. mit dem Unternehmen zu analysieren und zu optimieren. Bei der Customer Journey Analyse wird der Weg des Kunden bis zur Kaufentscheidung beobachtet und analysiert, um herauszufinden, welche Werbemittel schließlich zur Kaufentscheidung führen. Mit diesem Wissen können Unternehmen ihre Marketingmaßnahmen optimieren.

Dabei variiert die Vorgehensweise je nach Softwareanbieter. Es existieren keine allgemeinen Standards, wie die Analyse ablaufen soll.

Stufen der Customer Journey

  • Bedürfnisse des Konsumenten werden geweckt. Dies kann sowohl über Online- als auch über Offlinekanäle geschehen. Besonders bei der Kommunikation mit Freunden und Bekannten – ob real oder über soziale Netzwerke – kommen solche Bedürfnisse zutage. Das Verhalten des Konsumenten in diesem Stadium ist eher passiv.
  • Der Konsument hat Interesse an einem Produkt und informiert sich aktiv darüber, z. B. mit Hilfe von Preisvergleichen.
  • Der Wunsch nach einem konkreten Produkt ist da. Der Konsument hat Interesse an einem Produkt und informiert sich aktiv darüber, z. B. mit Hilfe von Preisvergleichen.
  • Kaufanstoß: Viele Konsumenten zögern noch vor dem Kauf. An dieser Stelle werden sie z. B. mit personalisiertem E-Mail-Marketing zum Kauf animiert.
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Allgemein Marketing Online Marketing Magazin Vertrieb

Guerilla Marketing

Was ist Guerilla Marketing?

Das Guerilla Marketing beschreibt eine besondere Form der Werbung. Bei dieser Werbung ist das Hauptziel, durch ungewöhnliche Kombinationen bei vielen Menschen Aufmerksamkeit zu wecken. Die Werbung soll somit bei den Leuten für Gespräche sorgen und im Kopf bleiben. Dabei sollen die Mittel recht bescheiden sein, oft werden bereits vorhandene Mittel benutzt, um die Werbung in Szene zu setzen.

Beispiele hierfür sind Gegenstände aus der Natur, die in ein Werbeplakat eingearbeitet werden und somit zu einem besonderen Blickfang werden.

Was sind die Besonderheiten von Guerilla Marketing?

Wird das Guerilla Marketing mit einigen Schlagworten beschrieben, müssen die folgenden genannt werden:

  • kreativ
  • außergewöhnlich
  • einprägsam

Oft sind die Werbungen durch ihr außergewöhnliches Design so beliebt, dass sie auf extra dafür eingerichtete Internetseiten angezeigt werden. Das Ziel, möglichst viele Leute zu erreichen und möglichst einprägsam zu sein, ist somit erreicht. Das Guerilla Marketing ist im Vergleich zur herkömmlichen Werbung durch die genannten Vorteile besonders effektiv für die Unternehmen.

Wird die Werbung korrekt und gut geplant eingesetzt, kann sie die Umsätze eines Unternehmens mitunter sehr stark erhöhen und das Image weiter steigern.

Zwischenzeitlich ist Guerilla Marketing in der Kommunikation etwas aus dem Blickfeld geraten, aber betrieben wird es dennoch intensiv. Oftmals wird Guerilla Marketing angewendet und mit anderen Formen der Marketingvorgehensweisen vermischt.

 

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Allgemein Kundenstimmen Online Marketing Magazin Vertrieb

Wofür wird die Marktforschung eingesetzt?

Bei der Marktforschung werden Informationen aus Kundengesprächen bzw. -kontakten, aus Berichten der Mitarbeiter und aus in Medien veröffentlichten Informationen beschafft und ausgewertet. Sie wird eingesetzt, um unternehmerische Entscheidungen sinnvoll einzusetzen. Dies kann nur durch Einbindung von Informationen über die Entwicklung des Marktes sinnvoll geschehen.

Die Ergebnisse der Marktforschung bilden die Grundlage für die Prognose bzw. Diagnose der künftigen Produkt- sowie Marktentwicklung und somit gleichzeitig für die Planung von operativen und strategischen Marketingmaßnahmen. Es wird zwischen den beiden Arten Primärforschung und Sekundärforschung unterschieden.

Nach welchen Kriterien wird in der Marktforschung unterschieden?

Folgende Kriterien sind relevant für die Wahl der Marktforschungsform:

  • das Untersuchungsobjekt
  • der Bezugs- und Erhebungszeitraum
  • Branchen und Marktbereich
  • Unternehmensbereich
  • Untersuchungsraum

Wie ist der Ablauf der Marktforschung?

Der Ablauf geschieht in sechs verschiedenen Phasen: In der ersten Phase wird der Informationsbedarf bestimmt und abgegrenzt. In der zweiten Phase wird die Untersuchungsmethode festgelegt. Darauf folgt in der dritten Phase die Erstellung von Erhebungsunterlagen. In Phase vier werden die gesuchten Daten ermittelt und erhoben und in der fünften Phase verarbeitet, um das Informationsbedürfnis klären zu können. In der sechsten und letzten Phase werden alle Ergebnisse präsentiert und aufgrund dessen eine Entscheidung unter Berücksichtigung der gewonnenen Erkenntnisse getroffen.

Wir bei uns betreiben oftmals Marktforschung mit unseren internen Umfragen 

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