Die digitale Transformation ist eine Folgeerscheinung der Digitalisierung. Kaum eine Branche bleibt davon unberührt. Besonders spürbar ist die digitale Transformation Finanzbranche wie zum Beispiel bei den Banken. Die Digitalisierung ist jedoch kein abgeschlossener Prozess, weshalb man von der digitalen Transformation.

Die digitale Transformation beschreibt somit einen Entwicklungsprozess auf der Basis digitaler Technologien. Dieser Entwicklungsprozess bringt für Unternehmen, Angestellte und Kunden Veränderungen mit sich. Wie sich die digitale Transformation Finanzbranche auf unser tägliches Leben auswirkt, lässt sich sehr gut am Beispiel der Banken ablesen.

Mit dem Internet kamen die ersten Onlinebanken. Vieles verlagerte sich dadurch von der Bankfiliale in das Internet, wie zum Beispiel Informationen über Finanzprodukte. Auch Kreditanträge kann man online stellen. Revolutionär war die Möglichkeit, Finanzprodukte wie zum Beispiel Girokonten oder Kredite online zu vergleichen.

Die Veränderungen durch die Digitalisierung im Bereich der Banken lässt sich folgendermaßen umschreiben:

• Der Arbeitsplatz der Bankangestellten wird digital, da der Kontakt zwischen Bankmitarbeiter und Kunden zunehmend online stattfindet.
• Online-Banking für Kunden verlangen nach sicheren und mobilen Systemen wie zum Beispiel Apps für das Smartphone.
• Mit der Digitalisierung gewinnen die Formen der digitalen Kommunikation wie E-Mail und Chat an Bedeutung.
• Anzahl und Größen der Bankfilialen werden reduziert und durch digitale Systeme ersetzt.

Der Online-Auftritt ist bereits überlebensnotwendig geworden. Dabei ist es entscheidend, wie ein Unternehmen online agiert. Abseits der Webseite spielen Social-Media-Kanäle, Newsletter, Suchmaschinenanzeigen und Programmatic Advertising eine entscheidende Rolle. Sämtliche Daten, die erhoben werden können, werden gemessen und ausgewertet. Daraus lässt sich ein ziemlich genaues Kundenprofil erstellen. Hat ein Unternehmen die digitale Transformation so weit geschafft, kann der direkte Draht zum Kunden hergestellt werden. Ziel ist es, dadurch den Bedarf bei den richtigen Kunden decken zu können. Daher wird Werbung immer personalisierter. Das ermöglichen datenbezogene Prozesse, die bei jeder digitalen Maßnahme zum Einsatz kommen. Big Data entwickelt sich zu einer eigenen Disziplin, um Daten zu generieren und zu analysieren. Ein Vorteil für Unternehmen, die diese Möglichkeit nutzen wollen. So können Produkte und Dienstleistungen einer ganz bestimmten Zielgruppe präsentiert werden. Das bringt einen klaren Vorteil zur klassischen Werbung. So musste ein Streuverlust bisher zur Kenntnis genommen werden. Durch die digitale Transformation im Marketing kann ein derartiges Risiko gegen null reduziert werden. Neben einer klaren Einschätzung der Zielgruppe werden Kampagnen auch auf die unterschiedlichen Endgeräte zugeschnitten. Insgesamt bedeutet das, dass die digitale Transformation zu einer effizienteren Nutzung des verfügbaren Marketingbudgets führt.

Die digitale Transformation im Vertrieb ist die Integration von digitalen Technologien in alle Bereiche eines Unternehmens, die die Arbeitsweise grundlegend verändern und Kunden einen echten Mehrwert bietet. Es ist auch ein Wandel, der Organisationen dazu zwingt, den Status Quo zu hinterfragen, zu experimentieren und sich mit Fehlern zu befassen.

Die digitale Transformation ist für alle Unternehmen unerlässlich, vom kleinen bis zum global tätigen Unternehmen. Die Botschaft ist klar und bezieht sich darauf, wie Unternehmen wettbewerbsfähig und relevant bleiben können, während die Welt zunehmend digital wird. Viele CEOs von Unternehmen wissen nicht, was eine digitale Transformation bedeutet. Ist es nur ein Weg zu sagen, wie man zukünftigen Anforderungen gerecht wird. Welches sind die spezifischen Schritte, die das Unternehmen berücksichtigen muss? Muss man neue Jobs entwickeln, die helfen, einen Rahmen für die digitale Transformation zu schaffen? Oder sollte man einen Beratungsdienst für die Umsetzung beauftragen? Welche Teile der Geschäftsstrategie müssen sich ändern? Und ist es das wirklich wert?

Da die digitale Transformation für jeden Betrieb anders ist, ist es oft schwierig, eine Definition festzulegen, die für alle Unternehmen gilt. Im Allgemeinen definiert die digitale Transformation die Integration digitaler Technologien in alle Bereiche eines Unternehmens, was zu grundlegenden Veränderungen des Geschäftsbetriebs und der Wertschöpfung für den Kunden führt.

Auf dem Weg in die Digitalisierung durchläuft ein Unternehmen 4 digitale Transformation Phasen

Phase 1

Verfügt ein Unternehmen über eine Webseite oder einen Online Shop, befindet es sich am Anfang der digitalen Transformation. Für einen besseren Service erfolgt die Kommunikation zu Kunden und Partnern bereits digital. Eine App-Entwicklung befindet sich in der Planung und die automatisierte Datenverwaltung wird eingeführt.

Phase 2

Für die digitale Transformation ist es wichtig den Markt und die Umwelt des Unternehmens zu beobachten. Das gilt für Initiativen der Mitbewerber wie für das Verhalten der potenziellen Kunden. Das Verhalten lässt sich somit besser einschätzen. Daten werden zusammengetragen und ausgewertet. Die daraus gewonnenen Informationen bilden die Basis für weitere Entscheidungen.

Phase 3

Die neuen Geschäftsmodelle fügen sich Schritt für Schritt in die bestehenden ein. Sobald durch die digitale Transformation Phasen der Zusammenführung abgeschlossen sind, beginnt die Verarbeitung der Daten in Echtzeit. Die Kommunikation zu Partnern wie zu Kunden verläuft personalisiert.

Phase 4

Eine digitale Organisation übernimmt Tätigkeiten, um Mitarbeiter zu entlasten und die Produktivität zu steigern. Das Unternehmen hat seine Lernfähigkeit somit unter Beweis gestellt und die digitale Transformation Phasen geschafft. Zukunftsorientiert werden neue Möglichkeiten wie Artificial Intelligence oder Machine Learning ausprobiert.

Die Bezeichnung elektronische Datenverarbeitung (EDV) steht für die Erfassung sowie die Bearbeitung von Daten mittels Computer und Maschinen, die elektronisch rechnen. Zur EDV zählen zum Beispiel Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word, das Tabellenkalkulationsprogramm Excel und das Präsentationsprogramm Powerpoint.

Durch den damals von IBM entwickelten Report Programm Generator entstand der Begriff der elektronischen Datenverarbeitung. Es handelte sich hierbei um eine Beschreibungssprache und ein Übersetzungsprogramm. So war es möglich, den Listenaufbau von Tabelliermaschinenanwendungen zu beschreiben und aus abgelochten Beschreibungsformularen ein 1401 Programm zu erzeugen (ein Transistorrechner von IBM, für die elektronische Datenverarbeitung). Diese Art der Datenverarbeitung setzt sich aus mehreren Schritten zusammen. Grundlegende Elemente sind die Eingabe von Daten, ihre Speicherung sowie die Ausgabe der Daten. Während der Datenverarbeitung sind weitere EDV-Prozesse möglich. Hierzu zählen beispielsweise das Kategorisieren und Filtern von Daten oder auch Datenverknüpfung. Weitere Bestandteile der elektronischen Datenverarbeitung können Veränderung oder Löschen von Daten sein.Auch die Datenkonvertierung und die Übertragung gehören zur EDV. Für die Abläufe sind spezielle Datenverarbeitungsprogramme erforderlich. Die Entwicklung der EDV ist schnelllebig und gestaltet sich vielfältig. Die Kapazität von Superrechnern und Chips, die immer leistungsfähiger werden, bilden oftmals die Grundlage der elektronischen Datenverarbeitung.

Alle Arten von Technologie funktionieren heute meist mit digitaler anstatt analoger Technologie. Mobiltelefone zum Beispiel senden und empfangen Anrufe, indem sie den Ton der Stimme einer Person in Zahlen umwandeln und diese dann in Form von Radiowellen von einem Ort zum anderen senden. Auf diese Weise hat die digitale Technologie viele Vorteile. Es ist einfacher, Informationen in digitaler Form zu speichern. Sie nehmen in der Regel auch weniger Platz in Anspruch. Alles in der natürlichen Welt ist analog. Durch die Umwandlung in ein digitales Format können diese vorher analogen Werte mit Computern verarbeitet werden. Man kann beliebig viele Kopien der digitalisierten Daten machen und sie einfach von einem Ort an einen anderen bewegen. Die grundlegende Einheit digital gespeicherter Daten, egal ob es sich um Bilder, Videos, Audio, Text oder anderes handelt, ist das Bit.

Am Beispiel der Digitalisierung einer Sammlung analogen Medien

Der Prozess der Erfassung einer analogen Sammlung und die Umwandlung in digitale Formate ermöglicht Personen oder Organisationen, dieses digitale Material auf eine Vielzahl von Arten zu verwenden. Digitale Ressourcen können also als Materialien definiert werden, die digital oder durch Umwandlung analoger Materialien in ein digitales Format konzipiert und erstellt wurden.

Der Begriff Digital oder auch in Kleinschreibung digital wird vom lateinischen Begriff digitus für Finger abgeleitet und bildet in der Regel einen Wortbestandteil in Hinblick auf die Digitalisierung oder auf Digitalisierungsprozesse. Dabei kann es sich um zusammengesetzte Worte, wie zum Beispiel Digitaltechnik, ebenso handeln, wie um getrennt geschriebene Worte, wie beispielsweise Digitale Daten. Trotzdem wird der Weg zu oder über diesen Begriff immer wieder auf die so genannten Digitalisierungen führen, wobei man hier die umwandling von analoge in digitale Daten meint, welche in den unterschiedlichsten Lebens- und Wirtschaftsbereichen eine Rolle spielen und das Leben und Arbeiten der Menschen wesentlich vereinfachen können. So ist unter einer Digitalisierung in der Regel ganz allgemein eine Aufbereitung von Daten und Wissen an sich zu verstehen, wobei gleichzeitig der positive Nebeneffekt eines erhöhten Kopierschutz und einer breiteren Verfügbarkeit besteht. Somit sind Digitalisierungsprozesse einmal für die multimediale Datenbearbeitung und Datenverbreitung, aber auch für die Produktionswirtschaft und natürlich für Forschung und Wissenschaft interessant, da hier auch große Datenmengen in kurzer Zeit verarbeitet werden können. Nach ihrer Aufbereitung können die betreffenden Daten dann in digitaltechnischen Systemen gespeichert und jederzeit kostengünstig abgerufen und genutzt werden, wobei zu dem eine Speicherung auf kleinstem Raum möglich ist.

Grundsätzlich versteht man unter Digitalisierung eine gezielte Aufbereitung von verschiedenen Informationen, wobei die jeweilige Branche keine Rolle spielt und auch unwichtig ist, ob es sich um eine Aufbereitung von Daten aus dem beruflichen und gewerblichen Bereich oder aus dem Privatbereich handelt. Somit ist die Digitalisierung aber auch für die unterschiedlichsten Bereiche interessant und kann im Bereich der Produktion für verschiedene Produktionsprozesse ebenso genutzt werden, wie im multimedialen Bereich oder in der Wissenschaft und Forschung zur Bearbeitung und Verarbeitung sowie zur Speicherung von Daten. Dabei kann es sich um Texte oder Bilder ebenso handeln, wie um sogenannte Druckfilme oder Audiodaten, wobei im Bereich der Audiodaten beispielsweise an eine optische Abtastung von Schallplatten zu denken wäre. In der Messtechnik spielt die Digitalisierung aber ebenso eine große Rolle wie in der Archäologie bei der Erfassung von Grabungsfunden und Objekten, deren Daten dann in digitaler Form erfasst, ausgewertet und gespeichert werden. Eine weitere wichtige Rolle kommt der Digitalisierung aber auch im medizinischen Bereich zu, wobei hier nicht nur an die Erfassung und Speicherung von wissenschaftlichen Informationen der Medizin und Pharmazie, sondern auch an eine Erfassung und Speicherung von Patientendaten zu denken ist.