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Leadgenerierung : Inhalte, Nutzen und Kontakt

von Robert Nabenhauer

Eine neue Idee wird geboren ! Es existiert eine klare Vorstellung, wie ein Unternehmen aussehen soll, es ist sogar schon alles klar, wie man dann anschließend Geld verdient. Einer plant persönliche Dienstleistungen anzubieten, der nächste Unternehmer in spe hat ein neues Produkt entwickelt, ein weiterer Neu – Unternehmer importiert Waren oder eröffnet ein Einzelhandelsgeschäft oder startet mit einem einfachen Internetshop.
Durch die Möglichkeiten im Internet sind in den letzten Jahren neue Märkte und Herausforderungen entstanden, die ständig den Wertschöpfungsprozess verändern. Die Firma Uber drängt mit ihrer Taxi App auf den weltweiten (Taxi)Markt, der bisher fest vergeben war. Auswirkungen und Reaktionen in den Ländern sind dabei unterschiedlich. In Frankreich gehen die Taxifahrer auf die Straße und zünden Reifen an, um ihre Vorherrschaft in diesem Segment zu verteidigen. In Deutschland beschließt die Regierung Uber mit gesetzlichen Auflagen in die Schranken zu verweisen und in anderen Ländern verdienen schon viele ( neue ) Kleinunternehmer nun Geld mit der Firma Uber. Uber wird auf einen aktuellen Firmenwert von ungefähr 40 Milliarden Dollar taxiert, das entspricht dem ungefähren Börsenwert der Deutschen Post !
Nichts scheint in der heutigen Zeit unmöglich … also ran an den Businessplan und die nächsten 3 Jahre werden ab sofort mit Papier und Bleistift festgehalten. Doch jetzt drehen wir das Spiel einmal um: Gehen wir mal davon aus, alles ist in diesen 3 Jahren eingetroffen, was Sie geplant haben und Sie stellen sich nun die Frage ! Warum hat es zum guten Schluß funktioniert, was ist die letzte aller Komponenten, die für den Erfolg verantwortlich ist ?
Der Mensch. Und zwar auf beiden Seiten; das Unternehmen lebt von den Mitarbeitern, seinen Angestellten und den Produkten und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, werden von unseren Kunden gekauft.
Die Kunden und das Kundenverhalten haben sich in den Zeiten des Internet sehr verändert. Der Kunde ist gut informiert, er ist mächtiger und eigenständiger geworden, er ist schwerer zu kontrollieren und weltweit über soziale Netzwerke vernetzt.
„Ich kenne Dich, also kaufe ich auch“ ist das Motto in der heutigen Zeit.
Bevor der Kunde bei einem bestimmten Unternehmen kauft, hat fast immer ( Spontankäufe mal außen vorgelassen ) vorher schon ein Kundenkontakt stattgefunden. Der Kontakt ist das bestimmte Ziel jeder PreSales Marketingaktion und eine gute Basis für das zukünftige Geschäft mit dem Kunden. Den Menschen als Individuum zu betrachten, mit individuellen Bedürfnissen ausgestattet und nicht als Mitglied einer großen grauen Masse wird definitiv das Marketing 3.0 sein.
Daher muss ich dem Kunden wirklich sinnvolle Inhalte bieten, die für ihn einen klaren Nutzen haben. So wird eine Beziehung zum Kunden aufgebaut und eine Vertrauensbasis geschaffen. Erst dann kann eine nachhaltige und gute Geschäftsbeziehung entstehen.

Mehr dazu gibt es hier:
http://goo.gl/mSFv8G

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