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Der digitale Kunde bleibt immer noch Kunde – welche Anforderungen die Sicht auf die Customer Journey an das Onlinemarketing stellt

von Robert Nabenhauer
Der digitale Kunde bleibt immer noch Kunde – welche Anforderungen die Sicht auf die Customer Journey an das Onlinemarketing stellt
Die Überführung von Multichannel-Tracking Ergebnissen in ein Customer Journey Planning beschreibt den Weg, Kundenbedürfnisse und Kampagnendaten zu einer höheren Gesamtperformance zu verbinden.
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Online muss Erlebnisse verkaufen
Personalisierte Angebote und individuelle Beratung werden von den Verbrauchern auch im Web erwartet. Shopbetreiber sollten daher ihre Onlinestrategie anpassen.
Mehr Erfolg im E-Commerce durch optimiertes Category Management
Im stationären Handel gehört die optimale Zusammenstellung und Präsentation von Produktgruppen inzwischen zum Standard. E-Commerce-Händler hingegen beschäftigen sich bisher meistens nur mit einzelnen Aspekten der Optimierung und übersehen dabei oft eine wesentliche Herausforderung: ein erfolgreiches Category Management. Olaf Brandt, Director Product Marketing der etracker GmbH, erläutert, warum für eine nachhaltige Umsatzsteigerung Online-Marketing, Onsite-Optimierung und Category Management Hand in Hand gehen sollten.
Projektentwicklung mit Scrum: Die Unternehmenskultur ist entscheidend
Scrum wird als agile Projektmanagement-Methode immer beliebter – vor allem bei komplexen Software- und Produktentwicklungsprojekten.
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