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Verkaufsstrukturen in der digitalen Welt von heute

von Robert Nabenhauer

Liebe Leser!

Die Verkaufsstrukturen änderten sich im Laufe der Zeit. Früher standen sich Verkäufer und Käufer direkt gegenüber, sei es auf dem Markt oder dem Basar. Als nächstes etablierten sich Geschäfte, in denen Ware vertrieben wurde. Die Käufer kamen zu einem bestimmten Ort, um eine Ware zu kaufen. Zwar gibt es bis heute Märkte der verschiedensten Art, beispielsweise Wochenmärkte, auf denen Bauern der Umgebung ihr Lebensmittel feilbieten. Aber daneben sind neue Verkaufsstrukturen entstanden, die auf dem Internet und der digitalen Welt beruhen.

Jeder größere Geschäftsmann muss im Internet sowie auf iPhone und iPad präsent sein, die wiederum andere Strukturen verlangen, als der herkömmliche PC auf dem Schreibtisch. Hier hat sich bezüglich der Verkaufsstrukturen viel geändert und sie sind sehr viel komplexer und unübersichtlicher geworden. Wer einen Online Shop besitzt, verwaltet seine Verkaufsstrukturen mit einer Software, die angeboten wird. Es genügt, sich einmal in das System einzuarbeiten, damit er damit klarkommt. Dann geht alles viel einfacher und unkomplizierter als bisher.

Dank Internet kann der Kunde rund um die Uhr bestellen und erhält die Ware frei Haus geliefert. Dies ist sehr bequem für ihn und er macht regen Gebrauch davon. Ein Nachteil besteht darin, dass er die Ware bezahlen muss, bevor er sie in der Hand hat. Er kauft mehr oder weniger blind, kann die Ware allerdings innerhalb einer bestimmten Frist, meist sind das 14 Tage bis vier Wochen, zurückgeben.

Mit diesem neuen Vertrieb haben sich auch die Verkaufsstrukturen erheblich geändert. Da wo das Internet zugänglich ist, kommt auch die Ware hin. Neue Möglichkeiten um Verkaufsstrukturen aufzubauen sind neuerdings die sozialen Plattformen, die vor allem von jungen Leuten sehr rege benutzt werden, um sich auszutauschen. Diese Plattformen gewinnen zunehmend an Bedeutung für Geschäftsinhaber, und sie sollten sich hier vor Ort breit und bekannt machen, um neue Kunden zu gewinnen, an die sie anders nicht herankommen. Vieles hat sich verändert mit der digitalen Welt, auch die Herausforderungen an die Verkaufsstrukturen.

Herzliche Grüße

Robert Nabenhauer

Nabenhauer Consulting – Steinach

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