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Kunden finden und binden durch interaktive Online-Seminare

von Robert Nabenhauer

Der Erfolg jedes Unternehmens hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Zu den wichtigsten gehören aber sicherlich die Gewinnung von neuen Kunden sowie die Bindung von Kunden an das Unternehmen.

Hierbei spielt das Gesetz der Zahl eine entscheidende Rolle – oder anders ausgedrückt:

Je mehr Kontakte – desto mehr Kontrakte.

Dabei geht es zum einem darum mit möglichst vielen Menschen der jeweiligen Zielgruppe in Kontakt zu kommen und zum anderen darum mit den gefundenen Interessenten bzw. Kunden möglichst oft in Kontakt zu bleiben.

Eine hervorragende Möglichkeit dazu bieten Online-Seminare / Webinare.

Webinare verbinden gewissermaßen die Vorteile von Live-Terminen oder –Präsentationen mit denen von Verkaufs-Videos. Mit einem Online-Seminar kommunizieren Sie persönlich mit Ihren Interessenten und Kunden und  können direkt auf Fragen eingehen. Gegenüber einem persönlichen Termin oder einem Vor-Ort-Seminar  sparen Sie viel Zeit und Geld und Ihre Kunden können sich bequem von zu Hause bzw. aus Ihrem Büro informieren. Mit Webinaren haben Sie auch eine ganz andere geografische Reichweite als dieses bei Vor-Ort-Präsentationen oder -Seminaren möglich wäre.

Für Webinare gibt es im Rahmen des Verkaufsprozesses 3 wichtige Einsatzbereiche:

  1. Neukundengewinnung / Positionierung als Experte
    Ein kostenloses Webinar  ist ein hervorragendes, sehr werthaltiges Opt-In-Geschenk welches sich hervorragend zur Leadgenerierung einsetzen läßt.
    Während des Webinars haben Sie die Möglichkeit sich als Experte in Ihrer Nische zu präsentieren und eine gute Möglichkeit eine persönliche Beziehung zu den Teilnehmern aufzubauen und damit Vertrauen zu schaffen.
  2. Zum Appetit-Anregen / um Nachfolgeaufträge zu generieren
    Mit günstigen Einsteiger-Webinaren können Sie zeigen wie Ihre Interessenten und Kunden Ihren Erfolg weiter steigern  und welchen Nutzen gerade Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen dazu beitragen können.
    Im Anschluss an das Seminar kommt dann automatisch die Frage der Teilnehmer: was muss ich tun um davon auch profitieren zu können – und schon haben Sie neue Aufträge.
  3. Das Webinar als Produkt
    Aus- und Weiterbildung ist heute in fast allen Bereichen extrem wichtig geworden. Mit Webinaren können Sie einem geografisch unbegrenzten Teilnehmerkreis zu sehr günstigen Konditionen Produktschulungen, Softwareschulungen, Verkaufsschulungen und vieles mehr anbieten.

Der technische Aufwand um Webinare durchzuführen ist sehr gering. Seitens des PC-Ausrüstung und der Internetverbindung reichen normale Arbeitsplatzausstattungen völlig aus. Lediglich eine Software für den virtuellen Seminarraum ist zusätzlich erforderlich, die meist auf SAS-Basis (Software-as-a-Service) angeboten wird. Hier lohnt es sich einen guten Anbieter zu suchen der seine Systeme auf leistungsfähigen Servern mit sehr guter Internetanbindung anbietet. Aber solche Systeme sind heute schon ab ca. 20,- – 30,- Euro pro Monat erhältlich. Nichts wäre ärgerlicher wenn der Erfolg der Webinare durch schlechte Bild- und Sprachqualität ausbleibt nur weil hier an der falschen Stelle gespart wurde.

Webinare sind eine moderne Form der Kommunikation, bieten vielseitige Einsatzmöglichkeiten, sparen Kosten, schonen die Umwelt und machen die Welt zu einem „Dorf“.

Der Autor  Karsten Dreyer  (www.Karsten-Dreyer.de ) ist seit über 20 Jahren als selbständiger Unternehmensberater in den Bereichen  IT und Telekommunikation tätig. Nach einigen Jahren als Projektmanager für namhafte Beratungsunternehmen im In- und Ausland hat er sich seit über 10 Jahren darauf spezialisiert klein- und mittelständische Unternehmer sowie Freiberufler  bei der effektiven Nutzung des Internet als Marketing- und Vertriebsinstrument zu unterstützen. Als einer der erfolgreichsten  Partner der Schweizer Worldsoft AG betriebt er eine Internetagentur in Rendsburg sowie ein Online-Schulungsunternehmen für Webmaster und Internetberater www.kd-akademie.de .  Karsten Dreyer hat in den vergangen Jahren über 1.000 Webinare durchgeführt und ist damit einer der erfahrensten Online-Trainer geworden.

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